Política de Reembolso ou Devolução

Gostaria de fazer o Reembolso e agora?

Nem sempre o produto supera nossas expectativas e para isso temos um procedimento bem simples a ser seguido para realizar o seu reembolso. 

Primeiramente, é importante que impreterivelmente você nos informe sua decisão para o reembolso dentro ainda do prazo de 7 dias após o recebimento em sua casa. 

Dentro desse prazo, por favor nos informe por e-mail sua solicitação e pediremos que envie o produto até nosso galpão de logística, analisando as condições do produto, avisaremos em seguida os procedimentos para realizar seu reembolso. 

Meu pagamento foi feito por boleto e agora?

Pagamentos via boleto serão reembolsado diante da plataforma de nosso parceiro de pagamento a Mercado Pago, após checarmos o seu produto e suas condições, estando tudo nos conformes, você poderá ver o seu reembolso efetuado na plataforma Mercado Pago e poderá transferir o valor para qualquer Banco que desejar. 

Meu pagamento foi feito por cartão e agora?

Neste caso, normalmente após pedirmos o reembolso, costuma ser de imediato, mas podendo ser consultado de fato em sua fatura do cartão em até 14 dias. Por favor, caso ultrapasse esses dias e não tenha visto nenhum valor em sua conta, entre em contato conosco. 

Gostaria de fazer a devolução do produto e agora?

Ao seguir com essa opção, após analisarmos as condições do produto e estando tudo nos conformes restituiremos você integralmente. 

Para isso pedimos que a solicitação seja feito por e-mail, nesse canal conseguiremos atender você rapidamente e resolveremos o seu caso o mais rápido possível. 

Email para contato: decorauso@gmail.com

Atenciosamente

Equipe Decorauso